La nostra azienda, la RG Commerciale (R come Raffaella Biolchi e G come Giorgio Negri), nasce nel 1983.
Ci piace dire che siamo cresciuti con i nostri clienti, perché è la verità.
RG E IL SETTORE HORECA
Il nostro settore, oltre quarant'anni fa, era molto diverso da com'è attualmente; la ristorazione e le attrezzature per i bar costituivano un mondo di prodotti consolidati e piuttosto simili tra di loro. Oggi, invece, si tratta di uno dei settori più dinamici e in evoluzione sotto ogni profilo - forme, impieghi e materiali - con continue sovrapposizioni di tecniche e tecnologie tra il mondo del food e quello del drink.
Siamo diventati così, anno dopo anno, professionisti esperti e accreditati, tanto che una parte della nostra attività è dedicata a consulenze per nuove aperture o assortimenti per nuove drink list e mise en place.
La nostra miglior dote è la passione per il nostro lavoro, che ci spinge a ricercare continuamente le novità a livello di prodotti, che poi trasferiamo ai clienti attraverso i canali di vendita e comunicazione che abbiamo aperto negli anni.
Siamo stati tra i primi rivenditori del settore horeca in Italia a credere nelle vendite online, ma non abbiamo mai smesso di dare spazio e impegno alla vendita diretta attraverso una piccola ma consolidata rete di venditori. Proprio l'attitudine a visitare ogni singolo cliente per offrirgli il prodotto migliore per le proprie esigenze ci ha spinto ad utilizzare il web con lo stesso atteggiamento: personalizzazione, cura del singolo, servizi sempre più adeguati alle esigenze individuali.
LA STORIA DI RG
Con lo spostamento della sede aziendale da Fiorenzuola d'Arda, in provincia di Piacenza, alla frazione di Fontana Fredda nel comune di Cadeo, sempre in provincia di Piacenza, l’azienda trova a partire dal 1987 un suo spazio, un luogo da personalizzare e da riempire non solo di prodotti, ma anche di idee, iniziative e contenuti.
Due uffici e tre sale dedicate allo showroom iniziano a stare strette mentre il mercato si evolve e RG necessita di più spazio per esporre tutte le sue referenze di bartending, ristorazione, monouso e tanto altro ancora. Il moltiplicarsi di prodotti e fornitori, la necessità di dare visibilità alle nuove tendenze di un contesto che diventa sempre più dinamico e diversificato, ci portano ad un passo in avanti. Per questo, nel 1999, inauguriamo una nuova esposizione e ampliamo il nostro magazzino.
È però nel 2006 che Giorgio Negri riesce a vedere davvero nel futuro: è infatti l’anno in cui inauguriamo l’e-commerce RGmania che affianca l’attività di vendita diretta, intuendo che una nuova generazione di professionisti sta iniziando a frequentare la rete.
Nel 2019, RG restaura le sue sale espositive per dare sempre più spazio agli elementi della tavola, come i bicchieri e i piatti, consentendo di trovare il contesto più adatto ad ogni prodotto. In quasi 500 metri quadrati, trovano ampio respiro bicchieri e strumenti per il vino, attrezzature per bartending e caffetteria, finger food e materiale usa e getta, posateria, pentolame, pasticceria, abbigliamento professionale, articoli di detergenza e porcellana di ogni sorta.
Desideriamo far percepire ad ogni acquirente abituale o occasionale che ci visita sul sito che non siamo solo un'azienda "virtuale", ma una realtà fatta di persone disponibili e competenti, pronte a fornire risposte ad ogni singola necessità. Forse è anche per questo modo di relazionarci con la clientela che oggi il nostro l'e-commerce, su cui sono disponibili migliaia di referenze, è uno dei siti di vendita di forniture e attrezzature per bar e locali più riconoscibile.
Dal lunedì al sabato mattina, i clienti che vengono in sede ad effettuare e ritirare gli ordini sono accompagnati nelle scelte, assistiti e consigliati dal nostro personale accogliente e competente, in grado di offrire una consulenza attenta e qualificata.
Nel 2023 abbiamo festeggiato quarant’anni di attività e a volte ci chiediamo come sia stato possibile raggiungere quest’obiettivo fra tante difficoltà. Ci auguriamo però che sia solo l'inizio di una storia da continuare a scrivere insieme.
>>> Leggete anche su RGLife: 40 anni insieme: il party di ringraziamento di RG Commerciale e RG Commerciale: per i nostri primi 40 anni... vi festeggiamo!
IL LAVORO INDOOR...
È facile dire che le realtà aziendali sono fatte principalmente di persone, non è altrettanto facile fare in modo che sia effettivamente così.
In RG crediamo di esserci riusciti. Ogni giorno costituisce un rinnovato impegno a far sì che dipendenti e collaboratori sentano l’appartenenza all’azienda, alla ricerca di un costante miglioramento individuale e collettivo. La maggior parte dei dipendenti sono con noi da molti anni, sono cresciuti insieme ad essa e considerano il proprio lavoro parte integrante dello sviluppo aziendale.
Se i nostri collaboratori sono i primi a cogliere lo spirito di RG è più facile trasmetterlo ai clienti, che nelle nostre intenzioni dovrebbero trovare da noi non solo competenza e disponibilità, ma anche un ambiente familiare e confortevole.
... E OUTDOOR
Siamo convinti che ciò in cui si crede debba essere applicato nel quotidiano, perciò abbiamo fatto della nostra serietà e credibilità le basi su cui costruiamo ogni giorno i rapporti con clienti e fornitori, cmedia e protagonisti del nostro settore.
Lo facciamo ricercando sempre la qualità:
- dove è possibile privilegiando la scelta di prodotti italiani;
- servendo ogni nostro cliente come se fosse l'unico, cercando sempre la migliore soluzione alle esigenze individuali;
– visitando i nostri fornitori il più possibile, anche all’estero, per verificare la loro serietà e la loro attenzione all’ambiente e alla qualità dei materiali;
– essendo attivi per offrire al mondo horeca le nostre conoscenze attraverso interventi sui media, partecipazione ad eventi settoriali e redazione di approfondimenti sul blog aziendale RGLife.
CONSULENZE SU MISURA
Negli ultimi tempi RG ha incrementato sempre di più il proprio ruolo consulenziale nei confronti dei clienti, storici o appena acquisiti, offrendo la propria esperienza, supportandoli sia nell’occasione di una nuova apertura che nelle scelte degli acquisti più idonei da effettuare.
Vi ricordiamo che lo showroom è aperto sia ai professionisti che ai privati e che i possessori di partita iva possono godere di condizioni commerciali agevolate.
EVENTI E COLLABORAZIONI
Sono molte le iniziative passate, presenti e in via di definizione che caratterizzano l’attività di marketing e pubbliche relazioni di RG Commerciale.
Tra le molte iniziative organizzate dall’azienda una menzione d'onore la merita il Summer Drink&Eat Festival, che per 10 anni ha proposto le novità di settore, celebrando o scoprendo molti bartender di spessore internazionale in gare di cocktail sempre originali e innovative. RG partecipa inoltre come partner a diversi eventi de organizza presso la propria sede appuntamenti di formazione, dimostrazione e approfondimento sulle attrezzature più innovative.
Un’azienda dinamica e appassionata non può d'altronde non essere propositiva, mettendosi in gioco in prima persona.
LA COMUNICAZIONE
RG ha sempre dato importanza al fornire alla propria clientela professionale e al mondo degli appassionati un'informazione puntuale e approfondita, sia sulle ultime tendenze che sui prodotti del nostro e-commerce, corredati da descrizioni accurate, che ne spiegano i dettagli e le prestazioni.
La nostra attività redazionale si completa attraverso il blog RGLife e con una costante attività social (da Facebook a Instagram passando per YouTube). Le migliori opportunità d’acquisto sono, inoltre, comunicate tramite brochure e l’invio di newsletter.
>>> Leggete gli approfondimenti di RGLife: Guida alle novità del nuovo RGmania, Imballaggi: ecco come RGmania spedisce i vostri ordini, Retailtainment: i servizi RGmania per i clienti in-store, Lo sapevate? RGmania è un marchio registrato!
>>> E se volete saperne di più sulle nostre collaborazioni, leggete anche: Bruno Vanzan e la nuova academy per i bartender di domani, Mixinnovation: RGmania intervista i professionisti della mixology sul futuro del bartending,Il mondo degli home chef e la partnership di RGmania con Martina Tenz.
